Ang sharpwork.ai ba ang nag-charge sa GCash account ko?
Hindi. Ang Sharpwork (sharpwork.ai) ay hindi gumagamit ng GCash at hindi makaka-charge sa isang GCash wallet. Sa US dollars lang kami naniningil, sa Stripe lang, at ang sarili naming pangalan ang lumalabas sa statement. Wala kaming operasyon sa Pilipinas at wala kaming anumang paniningil sa Pilipinas: walang GCash, walang singil sa piso, at walang mobile-wallet debit. Kung may charge sa GCash statement mo mula sa "Sharpwork Technology Limited", galing iyon sa ibang kumpanya na walang koneksyon sa website na ito.
Maraming tao sa Pilipinas ang nag-search ng merchant name na iyon (madalas ₱599 o ₱899 ang charge) at napunta sa website na ito. Kaya ginawa ang page na ito: para makatipid ka ng oras, at para maituro ka sa mga taong talagang makakatulong sa iyo.
May kaugnayan ba ang sharpwork.ai sa Sharpwork Technology Limited?
Wala. Ang Sharpwork Technology Limited ay isang kumpanyang nakarehistro sa Hong Kong noong June 2025. Wala itong koneksyon sa sharpwork.ai. Wala kaming kaugnayan dito, hindi namin nakikita ang mga singil nito, at hindi namin kayang i-cancel o i-refund ang mga iyon. Ang magkahawig na pangalan lang ang pagkakapareho namin. Base sa mga report na natanggap namin, ang "Sharpwork Technology Limited" ay isang merchant name na ginagamit ng higit sa isang subscription app sa paniningil. Ang isang nakumpirma namin ay ang PicPop (picpop.net), isang AI photo app, pero may iba pang apps na naniningil sa ilalim ng parehong merchant name. Wala ring koneksyon sa amin ang alinman sa mga app na ito. Ang pinakasiguradong paraan para itigil ang singil ay i-unlink ang auto debit ng merchant na ito sa GCash app mo; gumagana ito kahit aling app ang nagsimula ng subscription. Para malaman kung aling app ito, hanapin sa email mo at sa GCash transaction history mo ang resibo o sign-up confirmation na nagpapangalan sa app. Kung PicPop ito: mag-log in sa picpop.net, i-click ang profile icon mo, buksan ang "Membership Plan", tapos Cancel Subscription. Ang support address nila ay support@picpop.net.
Paano ko i-cancel ang charge at makakuha ng refund?
Ang GCash lang ang makakatulong sa isang GCash charge. Ito ang maikling bersyon:
- Huwag na huwag magbayad ng fee para makakuha ng refund. Kung may magsabi sa iyo na magpadala ng pera, bumili ng load, o ilagay ang card o PayPal details mo para "ma-proseso ang refund mo", huminto ka agad. Ang totoong refund ay hindi nagpapabayad. Scam ang ganyang request.
- Tanggalin ang pahintulot ng merchant na singilin ka. Sa GCash app, hanapin ang linked accounts o auto debit arrangements at i-unlink ang "Sharpwork Technology Limited" para hindi ka na nito ma-charge ulit. Narito ang gabay ng GCash para sa hakbang na ito: How to unsubscribe or unlink GCash from another app.
- I-report ang charge sa GCash. Sundan ang sariling gabay ng GCash na Report a scam: sa app, buksan ang Transactions, i-tap ang charge, piliin ang Get Help, tapos Report as scam. O tumawag sa GCash hotline 2882, at gawin ito agad. Ayon sa help pages ng GCash, may 15 araw na palugit para i-dispute ang mga unauthorized na transaksyon. Ihanda ang petsa ng transaksyon, ang halaga, at ang reference number.
- Kung tuloy pa rin ang mga singil, hilingin sa GCash na i-block ang merchant at pag-isipang i-report ito sa inyong lokal na awtoridad.
Paano ko malalaman kung tunay na Sharpwork purchase ang isang charge?
Ang tunay na singil ng Sharpwork ay $29.99 sa US dollars sa simula, tapos $6.97 sa US dollars bawat buwan, na pinoproseso ng Stripe, may resibong ipinapadala ng Stripe sa email at access email mula sa support@sharpwork.ai. Kung Philippine pesos, GCash wallet debit, o halagang tulad ng ₱599 o ₱899 ang nasa statement mo, hindi galing sa amin ang charge na iyon.
May tanong tungkol sa isang sharpwork.ai purchase?
Mag-email sa support@sharpwork.ai at tutulungan ka namin. Pakiunawa lang na hindi namin nakikita, nakakansela, o nare-refund ang mga GCash transaction. Para sa mga iyon, ang GCash support ang tamang pintuan, at sana mapabilis ng page na ito ang pagdating mo doon.